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原平项目业主国家电投山西铝业公司反馈满意度调查表
作者:本站  添加时间:2018-9-30 14:52:41

2018年9月,中能公司总部向原平运维项目业主国家电投山西铝业有限公司发出第三季度满意度调查邀请,9月29日,业主给予反馈。调查显示,业主对大部分栏目内容表示满意,并对个别栏目提出表扬和宝贵意见。

公司始终坚持“诚信负责、客户为要”的原则,为能够不断听取客户意见,总结经验,做到持续改善,公司综合部、各事业部每季度协作进行客户满意度调研工作,为保证调研结果的客观性,项目部不参与其中工作。此次国家电投山西铝业公司反馈的调研表显示,业主对我司团队的 “履行合同的总体质量”“安全意识及安全保护措施”、“现场服务态度”与各单位的配合协调能力”、“设备档案管理”等方面都获得了“良好”以上的评价工作态度、服务态度提出特别表扬,并对公司提出了“注重员工培养”的希冀。公司事业部高度重视客户意见和建议,第一时间与国电投山西铝业工程相关负责人取得联系,进行了详细沟通后,了解到客户是在对现场规范作业和技能水平满意的前提下希望公司更上一个台阶。

  公司十分感谢客户的肯定与建议,也将采取实际行动不断改善细节,完善管理,学经验,广纳言,促使公司在客户服务质量方面不断提高。

     

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